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Con y sin retiros
En la edad de piedra, cuando estudiaba economía en la Universidad de Michigan, solía escuchar Hotel California de los Eagles, en el que cantaban Puedes pagar cuando quieras, pero nunca puedes irte. Solo ahora, después de una larga carrera dentro de la industria de los casinos online como responsable de pagos y retiros de fondos, me llama la atención lo acertados que eran realmente los Eagles.
Los casinos online pueden ser astutos. Sin duda alguna. Te permiten depositar gratis en un instante, pero cuando se trata de reclamar tu dinero, en algunos casos es una historia completamente diferente.
¿Por qué, entonces, es así? Bueno, si el procedimiento de depósito se retrasara, se complicara y fuera en contra de la impaciente naturaleza humana, pocos clientes “procederían a pagar” su registro. Más bien se ha convertido en una carrera hacia la cima cuando se trata de formas rápidas y fáciles de poner tu dinero directamente en tu cuenta de juego. Sin embargo, reclamarlo, solicitar un retiro, no es de ninguna manera una prioridad. Al menos hasta ahora…
Esta ha sido una broma de la que se han reído durante mucho tiempo dentro de la industria de los casinos online. No es que nos riéramos de los pobres clientes que se quedaron atrapados en el medio. Nos reímos de la peculiaridad de la situación y cómo los casinos online podrían salirse con la suya con este tipo de asesinato de retiro. Retiro… Una palabra tan fácil, pero aparentemente tan complicada de llevar a la realidad.
No fue hasta que los más experimentos de la industria vieron la brecha del mercado de una alternativa de retiro rápido, instantáneas, que la broma interna finalmente se acabó. Yo mismo me apresuré a subirme a la nueva tendencia de retiro de los casinos online, ya que la lentitud de los procedimientos de retiro habían sido la principal fuente de quejas de los clientes. Sin embargo, tuvo que pasar una década y media para que la industria captara la alerta roja.
A decir verdad, no necesitas investigar demasiado sobre las alternativas de depósito. La mayoría de los casinos online con licencia regulada en Chile hoy en día ofrecen prácticamente las mismas alternativas de depósito y aproximadamente a la misma velocidad y tasa. Con las opciones de retiro, por otro lado, todavía hay cierta discrepancia. Algunos gigantes de la industria viejos y lentos todavía te dejan esperando como un idiota durante 2-10 días antes de que puedas reclamar el control de tu propio dinero. Ese retiro tan lento es totalmente innecesario, y especialmente en esta época tan avanzada tecnológicamente. Es el equivalente comparativo a comprar con telepatía instantánea y gratuita, y a la vez cancelar el pedido con código Morse o con un fax.
La próxima vez que te registres en un casino online que te guste en Chile, dedica uno o dos minutos adicionales para revisar los términos y condiciones del retiro. Asegúrate de que tengan opciones de retiro instantáneo de baja tasa y que tengan al menos un banco de Internet conectado. Estamos hablando de bancos rápidos y baratos, y ampliamente difundidos en todo el mundo, como Match, Tenpo, Paypal.
Con ellos, la mayoría de las veces puedes ver tu dinero en tu cuenta en tan solo 1-2 minutos, pero rara vez en más de 10-15. Esa es una mejora bastante considerable a los 2-10 días (o más si retira con cheque, en cuyo caso podría ser entregado a su puerta por un caballo) que solían ser el estándar de la industria.
El día de los pagos lentos se han ido, pero no tanto como debería ser. No recompenses a los casinos online de hoy que no se han adaptado como se debe para realizar retiros dándoles su tiempo y acción. Hay muchas alternativas de casino online de retiro rápido y barato, de modo que una vez que te sientas “listo”, puedas mover tu dinero de manera segura y rápida al próximo casino.
Víctor Suárez
